Taxichauffeurs klagen over de, in hun ogen, veel te strenge regels. Ze vinden dat er sprake is van willekeur in de beoordelingen. De gemeente let  daarin te veel op bijzaken zoals laden en lossen op de verkeerde plek maar niet op de echt ernstige zaken zoals chauffeurs die ritten weigeren of klanten bedreigen. Volgens chauffeurs die met het Parool spraken doen veel collega's het uitstekend, maar ze houden een slechte naam door wat zij zien als 'rotte appels'. Die gaan steeds subtieler te werk: er worden nog steeds veel ritten geweigerd maar dit gebeurt dan uit het zicht van de toezichthouders.