Belastingvrij winkelen op Schiphol is een illusie. Tot die conclusie komt De Consumentenbond in neen nieuw onderzoek. Volgens de bond is er sprake van misleiding. Winkeliers achter de douane laten zich voorstaan op een btw-voordeel, maar met name reizigers die buiten de Europese Unie vliegen zien van dat voordeel niets terug op de bon.
Joyce Donat, woordvoerder van De Consumentenbond, vertelt in Ritme van de Stad hoe het nu precies zit.