Babbelen met overvallers

Winkelers kunnen een gratis training krijgen om overvallers de wind uit de zeilen te halen. Je leert de overvaller niet kielhalen of knock-out slaan, maar juist aan te spreken. Sander en Vanessa van Amsterdam Vraagt Zich Af kunnen zich niet voorstellen dat dat nou verstandig is als je niet zelf ook een grote vent bent. Is een goede babbel belangrijker dan een gespierd lijf van 2,20 meter? We vragen het aan Henry D'Aguiar van ISG Security Amsterdam.