Hanengekraai is een wekelijkse podcast van Luuck Droste waarin hij spreekt met Elisabeth Bierens de Haan, over zaken die haar aan het hart gaan. Deze week belicht Elisabeth de huidige teloorgang van de KLM, wat haar als oud-stewardess aan het hart gaat. Ze doet enkele anekdotes uit haar tijd uit de doeken, geeft de KLM tips om weer meer aan klantenbinding te doen, gaat in op de fusie met AirFrance en komt met een scenario om de luchtvaartmaatschappij te redden.
De aflevering is hieronder te beluisteren. Volgende week legt Luuck Droste mevrouw Bierens de Haan (wederom) een aantal dilemma’s voor, waardoor de luisteraar haar nog beter leert kennen.
Reageren? Mail naar hanengekraai@amsterdamfm.nl
