Jouw vliegtuigpersoneel: leuk of niet?

De KLM heeft sinds maart geëxperimenteerd met een app: “Like the crew”. Het is een succes geworden en dus breidt de KLM de app uit. In Ritme van de Stad sprak AmsterdamFM met Chris van Elswijk van de Vakbond voor Cabinepersoneel. Ellen Walthuis vroeg hem of klanten alleen een duim omhoog of omlaag kunnen doen of dat men ook een motivatie kan geven?