John Manschot is gespreksleider, onderhandelaar, trainer en gedragsveranderaar. Hij schreef het boek ‘Effectief in cruciale gesprekken’ en hij sprak hierover in het Literat-uur. Het boek gaat over hoe mensen met elkaar zouden moeten/kunnen communiceren. Er gaat namelijk wel eens wat mis in communicatie tussen mensen. Manschot: "Ik had het boek zelf willenRead More